电子商务对话 & 转换
我们一开始有一些想法，但最后讨论了很长时间 2023年的网站设计趋势. 欢迎来到“两条小溪之间”的第三集，在这里我们将以一些有趣的见解来结束这个话题!
在这一集里, 我们讨论电子商务，以及通过聊天机器人和短信(你没看错)的对话如何帮助推动转换. 要快速回顾我们之前的剧集，请点击这里 第一集 和 集2 “2023年网页设计趋势”.
让我们开始吧!
詹姆斯: 电子商务，在“拥抱技术”这一点上，是一件大事. I would say that everyone knows that you can buy stuff online; you can make your site into a mini Amazon if you feel like it, 或者你甚至可以在亚马逊上出售你的东西, 像Shopify这样的地方有他们专门的电子商务平台，非常受欢迎, 或者如果你用的是WordPress，你也可以使用WooCommerce这样的插件. 如果你想要一个简单的一体化平台, 我知道你现在正在Squarespace建立一个网站, 哪个有电子商务或支付选项, 所以电子商务有很多选择, 但我认为现在正在发生的变化是让人们从他们碰巧在的任何地方购买，他们可能不一定在你的网站上.
我们正在探索与一个服装品牌合作——他们出售医疗保健制服, 比如牙医，医生，护士等等, 他们的Instagram也很受欢迎, 有一个办法, 正确的, 直接从Instagram上买东西. 他们的人口, 你知道, 20多岁30多岁40多岁的女性, 都在Instagram上, 他们可以直接买东西. 这类事情现在更流行了, 它比以前更容易获得, 所以我认为这很重要.
也, looking at some analytics 和 seeing if people are on your website 和 they add to your cart; have you ever gotten those emails where you actually didn't buy it, 但后来你收到一封邮件说"嘿! 你有东西忘在购物车里了!". 利用这项技术, 这有点像回到我们与自动助手的人工智能对话——这将成为一种趋势吗, 我认为, 在未来.
诺亚我认为自动废弃的手推车——漏斗, 真的很重要，甚至到了他们现在又开始使用短信的地步吗. 我记得, 10 - 15年前, 短信营销是一块很大的蛋糕，人们试图让每个人都买进去, 不过我认为现在显然要好得多，因为我们的手机可以直接连接到网站，而不是收到短信，然后回到电脑上，我认为是短信, 尽管恼人的, 是在从杂乱中突围吗. 我很内疚，但我经常会放弃购物车，希望第二天能得到一个促销码(哈哈)。. 所以这是一个内幕技巧，我将放弃购物车并等待电子邮件回复.
詹姆斯哈哈，是的，就像，哦! 只要用这个代码打九折! 所以我的意思是，这其实很好. 我确实会放弃购物车，但我并没有想过要故意这么做. 我经常弃车，因为我优柔寡断, 全力以赴, 或者在我结账的时候，运输是出乎意料的, 我说:“什么?! 运输比产品本身更重要?!“作为加拿大人，这很糟糕，对吧? 所以美国人往往会得到更好的交易和免运费, 但加拿大人有时不会, 这有点难, 回到你的观点上来, 短信...
短信的打开率是天文数字，高达90%. 打开率意味着如果你(通过短信)发送东西, what percentage of people actually see it; so for text messages (this is) very, 非常高的. 每个人都看手机. 在电子邮件, 只是为了比较, 打开率可能只有20%, 这将是一个很好的竞选活动-十个人中有两个, 这就像, 哇! 你有一长串10条,000人, 但只有2个,000人打开它, 然后点击了多少次，然后他们做了什么，你必须测量整个东西，就像我们之前说的, 但是,是的, 短信服务正变得越来越流行, 尤其是消费品牌.
诺亚: 我也看到现在很多聊天机器人都来自手机, 太, 所以基本上, 我们正在研究通过电话完成的购买渠道. 所以，他们会给你发短信，而不是打电话给销售代表. This is popular in automotive now but also any long funnel - long tail sales channel; they're starting to use text more frequently than phone calls because Gen Z is actually more comfortable texting than they are with chatting on the phone. 所以他们宁愿给销售人员发短信，也不愿快速打个电话, 你在汽车行业经常看到这种情况, 你知道.
作为一个汽车爱好者, 我一直在寻找下一辆酷车, 很多销售人员会马上发短信跟你打招呼, you were looking at this vehicle; what do you think? 怎样才能让它过线? 我们就来回发短信, 一旦我们度过了最初的发现阶段, 然后通常会有电话. 我觉得这非常有趣, 我想看看品牌是如何开始采用适合Z世代的方法的, 你知道, 并开始演变成一个仍然存在的空间, 文本是一种如此强大的媒介，这一事实仍然是令人兴奋的!
詹姆斯这一切都集中在手机体验上? 这大致总结了我们在不同领域讨论的内容，涵盖了网站设计趋势的四个要点。, 我再总结一下. 所以，网站设计趋势以及它们自90年代以来的变化:
- 关注移动设备的体验: 首先专注于更简单的体验, 意思是很棒的照片, 伟大的视频, 简短的形式，易于导航和伟大的文本，你可以略读, 并且(确保)它也针对b谷歌进行了SEO优化.
- 搜索引擎优化: 文本对谷歌来说仍然是非常重要的，它会让你的阅读和排名越来越好. (编者注:记住要用分析来衡量! 如果你不衡量，你就无法提高.)
- 少即是多的概念: 使用漂亮的照片和视频. 它是干净的, 它的分辨率很高, 他们是名牌, 颜色很相配, 它不杂乱，看起来像一个MySpace页面，到处都是旋转的小轮子和色彩和彩虹效果. 你想要创造一种平静的感觉，这与你身处哪个行业无关. 这些只是现在的设计原则:少即是多. 使用留白, 大标题, 很好很简单, 如果他们想要深入研究并像阅读整篇文章一样阅读，那么就需要一些易于消化的内容, 那就允许这样做，如果他们能下载一些东西供以后阅读，比如PDF，那就更好了——这也很重要.
- 接受技术: 使用人工智能, 使用应用程序, 使用b谷歌My Business配置文件, 社交媒体, 把一切联系起来，把点点滴滴连在一起, 有一个中心，让它一起工作来建立你的业务.
So that's kind of a wrap on the web design topic; Thanks, 诺亚, 希望你们学到了一些东西, 我们下次再回来继续!
看看我们上一集: 2023年网站设计趋势的第二部分.
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